联系我们
Bitpie团队始终将用户反馈视为产品进步的核心驱动力。无论您在使用比特派钱包下载、安装、转账或交易过程中遇到任何问题,或是对产品界面、功能迭代有任何建议,我们都诚挚地欢迎您与我们取得联系。我们的专业支持团队提供7×24小时全天候服务,确保您的每一个疑问都能在第一时间得到解答。
官方联系方式
- 官方邮箱:[email protected] (处理钱包技术问题与资产异常咨询)
- 合作邮箱:[email protected] (商务合作、上币申请与生态共建)
- 官方电报群:t.me/bitpie_official (获取最新版本更新动态与社区活动信息)
- 办公地址:上海市徐汇区云锦路701号西岸国际人工智能中心(仅接受预约来访)
获取帮助与反馈
为了更快地定位并解决您的问题,请在邮件中尽可能详细地描述您的设备型号、系统版本、Bitpie应用版本号以及问题出现的具体场景。对于涉及资产安全的问题,我们建议您同时提供相关的交易哈希(TxID),以便技术团队进行快速核查。我们承诺在收到邮件后的2个工作小时内给予初步回复。